共享充電寶行業(yè)運營策略
1、你有我也有,抹平差異
積極吸收剖析對手做的好的用戶體驗,現(xiàn)在一點小之又小的的用戶體驗甚至都有可能影響到整個大局的輸贏,時刻關(guān)注,不可懈怠,用戶目前會減少用戶留存率,轉(zhuǎn)移到其他競品上的原因有:不要押金,人家有數(shù)據(jù)線,人家最近的營銷活動….
2、跑馬圈地,占領(lǐng)市場
目前共享充電寶還處在從零階段,先跑馬圈地擴大規(guī)模已經(jīng)成為行業(yè)共識,搶占市場等于搶奪用戶,拼的是效率,拼的是資本,盈利不是這個階段現(xiàn)在要考慮的問題。
3、刺激商家協(xié)助培養(yǎng)用戶習(xí)慣
小電和街電都是機柜模式,B2B2C模式,都有合作商家,機柜是擺在合作商家的店里的,可以說合作商家對機柜的態(tài)度決定了共享充電寶的推廣成功與否,這就需要一些運營策略來刺激合作商家的協(xié)作推廣,比如:店面發(fā)展新用戶的店面獎勵,每店面設(shè)置推廣碼或者是默認該店面的使用頻次,贈送餐飲桌面用品(廣告效應(yīng))
4、大力推行信用免押金租賃
目前共享模式的押金無疑是新用戶不能進入的最大阻礙,共享單車結(jié)合芝麻信用分大力推行信用免押金,共享充電寶也可以做到,目前街電、來電都是芝麻分600分以上免押金。來電將“芝麻分600以上免押金”在機柜上展示,但是很多用戶并不知道街電的信用免押金。
5、樹立安全品牌廣告效應(yīng)
央視“3·15晚會”上曾經(jīng)曝光過在公共充電設(shè)備上充電的手機容易被黑客攻擊盜取信息,不少用戶也因此產(chǎn)生了提防心理。共享充電寶的安全性是否過關(guān)很難把握,使很多用戶產(chǎn)生戒備心理。這需要大力推廣樹立安全品牌廣告效應(yīng)。品牌認知度在市場上樹立起來,接下來有巨大的商業(yè)空間可以挖掘。
共享充電寶從使用場景來分,大致可以分為三大類:
一是移動模式下的移動共享,
代表是“來電科技”,主攻大場景;人和充電設(shè)備都是可以移動的,比如從A地借充電寶到B地還,主攻大場景大設(shè)備,包括商場、高鐵、火車站、機場、景點、醫(yī)院等人流量大的地方,一臺單機設(shè)備可放幾十個充電寶。
二是固定場景下的移動共享
代表是“街電科技”,主攻小場景;人在A點附近活動時,有借充電寶的需求,可以從一個沒那么大的機柜里付押金后借出。主攻小型柜臺,場景包括餐廳、咖啡館、酒吧等,一般單柜有6個或12個充電寶。
三是固定場景下的固定共享
代表是“嘟嘟”,主打的是每一張桌面;線機一體,桌面上有共享充電寶時,不需要交付押金,掃碼付費后就可以直接充電。
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